6元月租备用号，之前有20元20G的包，开完以后最低消费就变36了，按近3个月的平均话费算的，直接取消了等了3个月，现在要求最低消费169，流量是本省的又不值钱，打了10086，10080，有的告诉我没有这个业务，有的要最低消费，我问她业务有变更吗？他说没有，一直是这样的，我说你之前办没要求最低消费为啥现在要，然后投诉了工信部，半个月了，就回复那一次说没有这个业务，我说之前还说有，她说上报就没下文了，现在工信部也不管用了吗？